Afinal para que serve uma Agência de Comunicação?

Devo contratar uma agência de comunicação?

O Marketing é demasiado importante para ser deixado a cargo apenas do departamento de marketing.

Grande parte das empresas, possuem um Departamento de Marketing. Muitas vezes, esse departamento de marketing é constituído por uma pessoa, que é um verdadeiro “faz tudo” na empresa.
 A Comunicação de uma empresa ou de uma marca, vai muito além de marcar presença nas redes sociais. O que acontece em muitas empresas, é que a pessoa que ocupa o departamento de marketing, normalmente não é capacitada para desempenhar várias necessidades que uma empresa/marca necessita: fotografia, design, estratégia, curadoria entre outras necessidades que a complexidade do digital exige. O que se verifica, é que uma pessoa só, não é capaz de desenvolver bem toda a exigência de todas as necessidades que exige um departamento de comunicação.  As empresas/marcas,  optam por sub-contratar um departamento de marketing externo, como a PALCO que serve o seu cliente numa extensão a 360º com pessoas que são especializadas em estratégia, comunicação, marketing, design  e criação de conteúdos com a curadoria estética adequada à imagem de cada marca.
Antes de embarcar na aventura de trabalhar com uma agência de comunicação, queremos vos informar todos os serviços prestamos e porque realmente precisam de nos contratar! 
O marketing é uma das atividades centrais do negócio. Esta é a área responsável pela entrega de valor e percepção da marca para os seus mercados alvo, e a ligação e conexão com os seus públicos. 
Para que isto aconteça, as empresas e marcas devem dedicar esforços e investimentos que muitas vezes não são possíveis mas necessários. 
Em muitos casos, falta equipa, falta verba e falta tempo para que marcas e empresas possam desenvolver as suas atividades de marketing com a devida qualidade e, que acaba, por afetar o desempenho do negócio.
É neste contexto, então, que uma agência de marketing mostra a sua importância e valor para gerar resultados na vida quotidiana de uma marca. 

Neste artigo, explicamos o que é uma agência de marketing, como ela pode ajudar o teu negócio e quando é necessário subcontratar os serviços de marketing com um parceiro como a PALCO.
Partilhamos convosco as perguntas mais frequentes:

O que faz uma agência de comunicação?

Uma agência de marketing, é uma empresa responsável por fazer a gestão de atividades de marketing dos seus clientes, com o objetivo de criar comunidade, atrair consumidores, aumentar as vendas com o suporte da comunicação como principal ferramenta de vendas, fortalecer o branding e gerar valor para o mercado a que se destina. 
Por vezes, as agências de marketing , são muitas vezes confundidas com agências de publicidade. Porém, a sua abrangência é bem maior. Uma agência de publicidade/PR trata de promover marcas e produtos através dos media, redes sociais, televisão, rádio, jornais, revistas, entre outras.  Existem também agências de agenciamento de influenciares que também são responsáveis pela implementação de campanhas em conjunto com o influenciador. 
 
Depois existem agencias de marketing, comunicação ou especialistas em branding, como é o nosso caso. Somos aptas para trabalhar uma marca ou empresa, em todos os pontos de contacto incluindo os 8Ps do Marketing, planeamento, execução e o monitoramento que todas estas ações envolvem e resultam para a marca. 
Hoje em dia, o marketing e a comunicação são feitas a partir de tendências que muitas vezes é ditada pelos próprios consumidores. Esta é uma área exigente, que implica muita observação e estudo pelos gestores e estrategistas de uma marca. Na PALCO, somos mentores e agentes de mudança para entregar os melhores resultados aos nossos clientes, quer nos canais online como no offline. 
Existem agências de comunicação que se especializam em determinadas áreas: marketing, design, produção de conteúdos, anúncios em redes sociais/ Google ADS/, E-Commerce, Tecnologia e PR.
Por exemplo, na PALCO não fazemos SEO nem Google ADS, pois não somos especialistas nesta matéria. 

O que fazemos?

Num projeto de BRANDING, existem 4 etapas:
Esta é a etapa em que há uma partilha de conhecimento contigo, com a sua equipa e com os seus clientes. Estudamos profundamente o seu modelo de negócio, os teus clientes e as suas ambições. 
O que somos bons a fazer? Business analysis, audience definition, competitor analysis. 
Definimos contigo a estratégia da marca com um conjunto de sessões de trabalho, de forma a ser consistente e coerente com o seu modelo de negócio. Nesta fase mapeamos o customer journey e definimos todos os touchpoints da marca.
O que somos bons a fazer? Brand Definition, Brand Positioning & Narrative, Brand architecture, Behaviour guidelines
Nesta fase definimos a personalidade da marca alinhada com o seu posicionamento. Aqui definimos os princípios do comportamento da marca, tal como a identidade visual e o seu universo gráfico, de forma a comunicar e inspirar a sua comunidade.
O que somos bons a fazer? Naming, Brand Voice, Tone of Voice, Tagline, Strapline, Copywrite, Manifestos and    Brand Stories, Symbol and Logo design, Graphic design, Typography and typeface design, Editorial Design, Illustration, Packaging

Nesta fase trabalharemos em conjunto com a tua equipa de forma a lançar a tua marca com maior impacto em todos os canais apropriados (eventos de ativação da marca, vídeo, motion, fotografia, web, design editorial, social media content).

O que somos bons a fazer? Brand Activation, Moving image & digital, Video and motion, Environmental graphics, Signage, Brand communications and advertising, Internal engagement programmes. 
Este é um serviço direcionado para a construção de uma marca. A criação de uma marca é um projeto complexo que deve ser trabalhado em conjunto com o nosso cliente.

Quanto tempo demora uma marca a ser criada?

Longe vão os tempos em que criar uma marca se resumia a um logótipo. Hoje o processo de marca, passa pela criação de um propósito, manifesto, territórios, tom de voz, criação de personas, identidade visual, packaging e unboxing experience, platadorma de e-commerce e fotografia. Este processo todo, pode demorar entre 6 a 12 meses. 
 
Se o nome da marca ainda não estiver registado, ainda há o processo de registo de marca e o resultado de aprovação pelo INPI que pode demorar no mínimo 1 mês.

Porque devo contratar uma agência de marketing digital?

Um dos principais motivos é:
Na Palco prestamos serviços especializados com uma equipa completa em diversas áreas. Cada profissional é especializado na sua área de atuação: comunicação, marketing, e-commerce, design e criação de conteúdos. As nossas equipas têm conhecimento, experiência e estão sempre atualizadas sobre as melhores práticas e últimas tendências do mercado. 
Já imaginaste o custo que terias ao montar uma equipa completa com todas estas especialidades? Dificilmente uma pequena ou média empresa conseguia tamanho esforço em conseguir pagar ordenados, impostos, licenças de softwares e outros programas especializados que implica ter dentro de uma empresa. Este é sem dúvida um dos grandes benefícios em trabalhar connosco.
O Marketing pode e deve ser entendido como uma ciência do mercado. Como especialistas, estamos em constante estudo sobre tendências, futurismo, necessidades do consumidor e observamos muito sobre tudo e sobre todos. Isto faz com que haja um entendimento sobre o mercado, a fim de entender todas as mudanças do consumidor e do mercado. 
Com todo o conhecimento que adquirimos, podemos orientar a tua empresa ou a tua marca para novas oportunidades, criar novas estratégias e trazer melhores resultados. Os clientes, por outro lado, tendem a estar mais voltados para dentro, para as suas operações, o que pode dificultar essa visão mercadológica. 
Na PALCO já mudamos a vida de muitas marcas e empresas. Porquê? Uma marca bem criada, de forma orientada, estruturada e consistente, terá muito mais sucesso do que uma marca que não tem consistência no seu ecossistema. Devido à nossa expediência, será mais fácil chegar aos objetivos pretendidos. 
 
Não existe uma regra que estabeleça a quantidade ideal  de publicaçõesno Marketing de Conteúdo ou de campanhas em uma estratégia de Outbound Marketing. Desconfia sempre de receitas prontas, especialmente, aquelas com recomendações muito restritas. Defendemos que nem tudo o que é tendência de marketing se aplica a uma marca. Sabem porquê? Porque existe uma identidade e posicionamento a manter. 
 
Um bom trabalho de Marketing Digital requer estudos, testes e monitoramento constante. Uma marca deve ter uma estratégia definida para estar presente nas redes sociais. Uma estratégia pode e deve ser lapidada à medida que o mercado se transforma. Sempre de forma coerente. Sem este cuidado, corremos o risco de cair em armadilhas, como a produção de conteúdo acelerado e sem direcionamento. 

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